METRICS at Work: Journalism and the Contested Meaning of Algorithms (Angèle Christin, Princeton University Press, Princetonand Oxford, 2020). Quando le notizie si sono spostate online, i giornalisti hanno improvvisamente compreso ciò che il loro pubblico realmente apprezzava, attraverso tecnologie algoritmiche e piattaforme (come Chartbeat) che esaminano il traffico e l’attività sul web. L’avvento delle metriche del pubblico ha cambiato le pratiche di lavoro dei giornalisti e le loro identità professionali. Christin rileva molte analogie nei gruppi esaminati, tra Francia e Stati Uniti: gli obiettivi editoriali, gli strumenti tecnologici e persino l’arredamento degli uffici. Eppure, la studiosa scopre differenze cruciali su come l’analisi dell’audience influisce sulle notizie prodotte. I giornalisti americani si sforzano di non dipendere troppo dai numeri del traffico. Invece tanti giornalisti francesi si fissano su questi numeri che vedono come un segno della loro influenza nella sfera pubblica (in basso, i suggerimenti di Chartbeat per perfezionare la propria strategia social).